很榮幸參加瞭爲期2天的中青班幹部培訓，這次培訓讓我記憶深刻，這是人生中的一筆寶貴财富。這幾天裏，學到很多東西，也有瞭一定的進步，同時也認識到自己的缺乏。忠心感謝公司領導給我提供這次珍貴的提升自我機會。這次培訓内容豐富，既有戶外拓展訓練，又有理論培訓，整個培訓安排井然有序
，隊員們全心投入，深入學習,著激動的心情。奮勇拼搏。使我進一步理解瞭如何與上下級溝通,認識到什麽是團隊，什麽是團隊精神，什麽是團隊協作，以及如何建立高績效團隊，拓展訓練更是磨練瞭意志，培養瞭團結協作，奮勇拼搏，相互關愛，相互進取的精神。通過這次培訓，都有所得，有所思，有所悟。對我而言感觸尤爲深刻，有以下心得體會：?

分成瞭六個小組，一、戶外拓展訓練讓我對團隊建設有瞭進一步的認識和瞭解。?老師的指導下。並分别給自己的小組取瞭名字、口号。直到現在每一個項目，每一次感動，每一次挑戰，每一次自我逾越
，都仿佛還在眼前，相信這些都将成爲我珍貴的精神财富，激勵和幫助我獲得勝利。?

有限的時間内，一共進行瞭(le)接水
、走鋼絲
、翻畢業牆等幾個項目的培訓。給我印象最深的翻畢業牆這個項目。翻畢業牆考驗的團隊合作能力。讓所有隊員都翻過牆確(què)實不是易事，需要團隊拿出一個大緻的脫險方案，隊長必需要有大局意識觀，傾聽及

充沛瞭解團隊的每一個隊員自身素質及優點和缺點，採用每一個隊員提出意見和建議。合理有序的安排各項工作，充分發揮瞭每一個隊員的潛力，然後綜合做出有力可行的決策。通過這個項目，深深感覺到團隊的力量是很大的團隊的智慧也是很強的關鍵是隊員之間要相互配合，積極參與。?

解瞭(le)什麽才是團隊。?一）關於(yú)對溝通的認識二、理論培訓讓我更好地掌握溝通藝術。?

下級要會表達(dá)，1下級同上級溝通的時候。對所溝通事項的主題、重點(diǎn)、思路要清晰；而上級也要會聽，聽出重點(diǎn)，給下屬指明方向。?

明白針對事情自己應該怎樣做，2同級之間的溝通要講配合
。做到什麽水平，對方才幹接受，並(bìng)且需要對方做什麽，做到什麽水平，才幹達(dá)成雙方滿意的結果。?

上級要多講表揚、鼓勵話語，3上級同下級溝通要時。對(duì)下級所做的工作及時給(gěi)予肯定。?

需做好主動反擊，4平時工作中的溝通。提前溝通，這樣就可防止發生争議和抱怨。其實出現問題並(bìng)不可怕，可怕的明知有問題而不做溝通，導緻誤會、争執的發生，反而還不能達(dá)到雙方滿意的結果。?

二）關於(yú)對團隊(duì)的認識?

想到很多，1通過對海爾集團、狼性文化的學習。也感悟到很多。通過系統的學習我認識到團隊就是有共同的目标並(bìng)認同，爲結果擔負共同責任的一群人，有著(zhe)嚴密的組織，各盡其責，有強有力的領導核心。團隊精神就是相互合作、相互服務、相互支持、

相互信賴
。

必需要克服缺乏信任、懼怕抵觸(chù)、欠缺投入、逃避責任、無視結果這五大障礙(ài)。3要建立一個高效協作的團隊。?

團隊高效協作的核心。抵觸的迸發和解決是堅持團隊健康的重要條件。欠缺投入的主要原因在於(yú)團隊成員沒有明確的目标，信任是一個團隊協作的基礎。或者不瞭(le)解工作的真正意義。逃避責任的發生是缺乏對整個團隊的責任感和歸屬感造成的當團隊成員把他個人需要或他部門利益放在整個隊伍的共同利益之上的時候，就導緻瞭(le)無視結果。?

可以利用目标和價值觀、賦能、人際關系和溝通、靈活性、最理想的生産(chǎn)率、認可和感謝、士氣這七大策略。4建立一支高績效的團隊(duì)。?

最終上應用到工作生活中來。三、将我學到溝通藝術及團隊(duì)建設的知識轉化成行動(dòng)。?

對溝通藝術及團隊建設有瞭(le)一個比較系統的認識，通過這次培訓。但這隻是一個好的開端，還需要我不時學習，不時努力，不時進取。師傅領進門還需要不斷的修煉，還需要将理論轉化成具體行動(dòng)，最終應用到具體的工作生活中來，全面提升自己的行爲能力和工作水平，更好地滿足工作的需要