講師的提問技巧，那可是講師的核心技能，會問的人是講師，回答問題的才是學員 。有些講師沉迷於講大課，甚至3000人一起來聽他講課，那是演講不是
培訓。學員沒有參與，學員沒有思考，學員沒有練習，學員之間沒有交流 ，純粹是單向的灌輸，學員能學會嗎？當然這樣的講師也說要互動 ，他們像歌星一樣，和學員互動 ，想想演唱會上歌星和粉絲的互動，就知道瞭。
當然也有的講師 ，抱怨提問無效，學員都是共産(chǎn)黨員，打死也不說。我認爲學員不參(cān)與，學員不讨論，十有八九是講師的問題。講師引導得不好，問題問得不對，學員當然不參(cān)與 。對講師來說，你可以問出，别人一定要回答的問題嗎？
講師在提問時 ，要先給一個案例，或一個圖片，或描述一個事實，而不是一個抽象的讨論題目。這個案例或圖片，越具體越好，在教學理論上，這叫創設場(chǎng)景 ，把學員同時引入到某個場(chǎng)景中去。就像老人講故事一樣：“那是在1938年的一個寒冷冬天的野外，撒尿成冰，伸手不見五指等等”。抽象的題目，每個學員的理解都不同，不利於(yú)讨論時的聚焦。比如你不能讓學員讨論說“關於(yú)怎樣服務客戶 ，大家讨論一下”。這樣的讨論就容易出問題。而你給學員一個客戶服務的案例，講師問大家，你們在工作中有無遇到這樣的問題呢，遇到類似的問題 ，你将怎麽服務？學員就相對容易讨論起來。當然這個案例或圖片或事實裏，有沖突才值得學員讨論 ，值得學員思考。
講師在提問時 ，最好要表達自己的觀點。這樣才能讓學員感覺到安全。講師說，大家看這個圖片，在我們工作現場 ，竟然會發生這樣的事情 ，和我們公司的宗旨，嚴重違背 。下面請大家分享一下，他在哪裏出瞭(le)問題，如果你是他你要怎麽辦，如果你是他的上司 ，你要怎麽辦？或各位客戶經理，你們在面對客戶銷售時候，有無遇到不講理的客戶呢？客戶獅子大開口，客戶在價格上、在付款方式上 、在附加條件上，可能會提出很多合理或不合理的要求。甚至有的客戶還可能以客戶自居，以爲自己是上帝。或遇到這樣的客戶 ，你要怎麽銷售，你要怎麽服務呢？我們有人採(cǎi)取的策略是 ，客戶打我的左臉 ，我把右臉伸過去，你能做到嗎？那遇到這樣的客戶，你怎麽調整心态，你要怎麽做？或各位都是這方面的專家，你們在工作中 ，整天遇到這樣的問題吧？大家互相問一下 ，你遇到這樣的問題 ，你是怎麽做的？
, 講師提問時，要把學員的狀态揣摩清楚。什麽是學員現在已經懂瞭(le)的 ，什麽是學員不懂的，什麽是學員感興趣的，什麽是學員想學到的，什麽是學員努力回避的。在這些基礎(chǔ)上，講師才能問出，有價值的問題。
在教育學裏有句話是這樣說的：教學的出發點是學員的已知。知道學員的已知，講師才能模拟場(chǎng)景，表達瞭(le)自己的觀點後，再問出來的問題，學員才會思考，進而回答或小組讨論。
