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團隊管理之人格魅力管理

來源: 作者: 人氣: 發表時間:2015-02-03 09:53:31【
 
     如果一個團隊沒有向心力、凝聚力、戰鬥力,除瞭(le)一些客觀原因外,關鍵在於(yú)中層沒有吸引力、号召力、影響力,也就是平常所說的“人格魅力”。在一個團隊中,中層作爲領導者,他的一舉一動、一言一行無不對員工産生影響。一個虛懷若谷、勇於(yú)承擔責任的中層遠比一個心胸狹隘、遇事退縮的中層有人格魅力,前者必将成爲下屬心目中的榜樣。
    因此,中層(céng)領導要以主動積極的工作态度,身先士卒,帶動整個團隊互動,用自身的人格魅力影響下屬,共同爲實現部門的工作目标而努力。當然,人格魅力不是一朝一夕形成的,而是需要一定的時間去培養。對中層(céng)來說,對員工多注入一些心思和情感 ,就能爲自己塑造更有力的影響打下堅實的基礎(chǔ)。那麽管理者平時應修煉哪些人格魅力來影響下屬呢?
    一、勇於(yú)承擔(dān)責任
    作爲中層,當某項工作的進展遇到麻煩或者結果不符合要求時,你會不會把責任推給下屬,並(bìng)說出這樣的話呢 :這事兒不是我操辦的,跟我沒有關系;都是因爲某某 ,才把事情搞到不可收拾的地步;把事情搞成這個樣子,上面追究下來怎麽交代,可别來找我;我一直出差在外地,沒想到他們會搞成這樣;這是公司的規定,不理解的話,你們可以去找上面……如果是,很可能你在員工的心裏已經是個“不光彩”的領導瞭(le)!
    作爲一名中層領導者,如果想用推卸責任來保護自己,完全於(yú)事無補,甚至被視爲幼稚的表現。要知道,在持續的經營活動中 ,任何一個團隊都會不可避免地發生各種各樣的問題,如果每次都将責任推給他人 ,時間久瞭(le)自會導緻他人厭煩。而能夠主動承擔責仟,是一個中層領導成熟的重要标志。
    中層領導主動承擔責任,表面上是把責任攬在自己身上,使自己成爲受譴責的對象,實質上是爲下屬樹立瞭(le)榜樣,有利於(yú)形成勇於(yú)承擔責任的風氣,杜絕互相推诿,形成上下不團結的局面,使團隊有強的凝聚力和競争力。
    在營救駐伊朗的美國大使館人質的作戰計劃失敗後,當時美國總統吉米·卡特即在電視裏鄭重聲明:“一切責任在我。”僅僅因爲上面那句話,卡特總統的支持率驟然上升瞭(le)10%以上。這個例子表明:下屬對一個領導的評價,往往決定於他是否有責任感,勇於承擔責任不僅會使下屬有安全感 ,而且也會使下屬進行反思,反思過後會發現自己的缺陷,從而在大家面前主動道歉,並(bìng)承擔責任。
    申聰是一家大型物流公司的中層領導,他的團隊有十幾個運送工人。一天,其中的兩個員工在運送一家客戶的貴重物品時,由於不慎,将物品打碎瞭——據說那是一件十分罕見的文物,價值連城。
    上級領導知道後 ,異常憤怒!要知道,這件物品将使公司損失一筆(bǐ)不菲的賠償金。那兩位打碎物品的員工一下傻瞭(le)眼,甚至連當時怎麽打碎的都記不起來瞭(le)。
    知道此事的申聰,二話沒說,就首先安慰那兩位員工不要太有心理壓力,並(bìng)告訴他們不要因爲這次的失誤影響工作心情,後來還鼓勵他們以後工作時多加留心……做完這一切後,他主動走到總經理辦公室,毅然決然地告訴經理自己願承擔這次的一切損失!其理由是,那兩位員工均來自外地,家裏經濟條件都不是很富有,而且是由於自己管理不佳造成的……看到他真誠的态度,總經理也被打動瞭(le)——不僅沒有辭退那兩位員工,公司還承擔瞭(le)70%的賠償責任,餘下的30%從申聰每月的獎金中一點點扣除…..
    後來,申聰(cōng)的所作所爲被全公司的人所知,大家對其刮目相看 。尤其是他所領導的部門,那些員工更加尊崇他瞭(le)。
    王安石有一首詩是這樣寫的:“風吹屋檐瓦,瓦墜破我頭;我不恨此瓦,此瓦不自由。”的確,砸到我們頭的那片瓦,是被風吹落的,它並(bìng)沒有自由,我們不必爲此生氣 。同樣,當團隊中出現問題的時候,員工如同那片瓦,他們很多時候並(bìng)不能決定自己做什麽 。此時,中層領導要勇於(yú)承擔責任,這樣才能赢得下屬的尊重,樹立威信,得到下屬的支持。
    不過話又說回來,中層領導要善於承擔責任,並(bìng)不是說把所有責任都攬到自己頭上,縱容員工一錯再錯。不管怎樣,由於員工的某種行爲,已經擾亂瞭(le)正常的業務進展,問題已經發生,查明事實,杜絕再次出現同樣的失誤才是最重要的。
    二、修煉(liàn)“道德影響(xiǎng)力”
    中層(céng)領導者要在自己的崗位上盡職盡責,還要在行使權利的時候展現出與其地位相匹配的魄力,而且,爲瞭(le)能夠深得民心,就應該在團隊中形成一定的道德影響力。古語雲:“做人不可一生不仕,爲官不可一日無德。”這些都說明瞭(le)隻有有“德”,才能夠赢得他人的信任和支持,才能夠形成強大的凝聚力和感召力。
    品德好不好,與自身所形成的影響力十分有關。品德高尚,能夠形成巨大的影響力,反之,則會在人群中造成負面的影響力,不僅自己名聲掃地,任何激勵的效果也不會有:所以,中層(céng)要想靠“德”制人,就要時刻做到爲員工考慮,以員工利益爲中心,善於(yú)自省、自警、自勵,養成浩然之氣。
    總之,正如有人所說人不能被改變(biàn)、隻能被影響那樣,對每位中層(céng)而言,僅有淵博的知識和出色的管理能力是不夠的,還要在人格魅力上影響下屬。這樣,才能讓下屬在心理上接受你,信賴你,從而使團隊更加具有凝聚力。 
 

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