在新版的ISO體系文件中,有一條很重要的條款,即:員工
培訓時必須做好“培訓記錄”。所以,在管理較爲規範的企業裏,幾乎都會在做培訓時做個記錄的習慣,以備管理稽查之需。可是,在我見過的企業培訓記錄中,真正合乎規範、讓人滿意的“培訓記錄”卻寥如寒星,很多企業的培訓記錄都僅僅限於“課程名稱、培訓時間、講師名稱、簽到及内容提綱”等基本内容,整個過程流於形式,純屬應付,簡單得不能再簡單。
其實,除瞭(le)應付體系稽查之外,培訓記錄還有一個最重要的功能——進行培訓總結與分析,這是培訓計劃的基礎(chǔ),很多企業的培訓經理做不出像樣的培訓總結,言辭空洞,培訓分析挂一漏萬,最後導緻缺乏培訓說服力,自然也做不出好的培訓計劃和方案,更無法向公司申請到足夠的培訓資源支持,就是因爲不重視培訓記錄所緻。
一個好的培訓記錄應該包含以下三個方面的信息内容,一是“基礎信息”,主要包括“課程名稱、培訓時間、講師姓名、講師級别、内容提綱”等,主要是方便識别。其二是“課程信息”,包括“課件來源(外來還是自編(biān))、課件形式(文字還是PPT)、課程時長(課程講授需要的時間)、課件編(biān)碼、配套資料(試卷)”等,主要用於(yú)今後的課件管理及講師課酬計算等;其三是“學習信息”,包括培訓對象簽到、應到人數、實到人數、缺勤人數、培訓滿意度、培訓考試成績等,主要目的是用於(yú)月度培訓考核與評估。
除此之外,培訓記錄一定要在同一張紙上體現,因爲沒有人會有耐心看完你幾張紙的記錄的,然後,最好還能附上簡單(dān)的“學員意見彙總”,讓下一階段的培訓計劃、改善計劃有據可依。這樣,小小的一份培訓記錄,既體現你的職業素養,也展示瞭(le)你的專業實力。
有瞭(le)如此一張記錄表,你的培訓管理工作将會變(biàn)得非常系統,月度培訓總結也會非常容易和簡單,效率也将十分地高。可以毫不誇張地說:任何一個培訓經理隻要能做出如上一份培訓記錄,你的老闆一定會刮目相看,你的職場地位也會明顯得以提升。因爲,這個世界上真正能夠成就一個人的,往往是你的細節能力。